Artisanat

Faire sonner le téléphone sans afficher l'adresse de chez vous

Vous intervenez chez vos clients. Votre fiche Google doit dire où vous allez, pas où vous habitez — et rester visible sur toute votre zone.

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Ce qui coince

Ce qui fait perdre des clients à un entreprise de plomberie

Trois situations qu'on retrouve sur presque toutes les fiches de ce métier.

01

Votre domicile s'affiche comme adresse professionnelle

C'est le piège numéro un des artisans qui travaillent de chez eux. Une adresse où l'on ne reçoit pas de clients peut faire suspendre la fiche — et une fiche suspendue, c'est zéro appel du jour au lendemain.

02

Vous ne savez pas sur quelles communes on vous voit

Vous couvrez dix communes. Vous sortez peut-être bien sur deux. Sans mesure, vous ne savez pas lesquelles, et vous ne savez pas si ça bouge.

03

L'urgence ne vous laisse pas le temps de faire du Google

Une fuite ne prévient pas. Entre deux chantiers, personne n'ouvre son ordinateur pour écrire une publication ou répondre à un avis. C'est normal, et c'est aussi pour ça que les fiches d'artisans stagnent.

Ce qu'on fait

Ce dont on s'occupe à votre place

Uniquement des choses que l'outil fait réellement aujourd'hui.

Une fiche en zone d'intervention, sans adresse visible

Votre fiche est configurée pour afficher les communes où vous intervenez, sans exposer votre domicile. C'est le réglage prévu par Google pour les métiers qui se déplacent, et c'est celui qui protège votre fiche.

Un suivi de position qui marche sans adresse

La plupart des outils ont besoin d'un point sur la carte. Le nôtre sait mesurer une fiche en zone d'intervention : on suit votre place sur votre métier associé à chaque ville que vous couvrez.

Votre fiche surveillée en temps réel

Perte de vérification, suspension, quelqu'un qui revendique votre fiche, doublon, ou une modification que Google applique tout seul : vous recevez un e-mail au moment où ça arrive, pas trois semaines après.

Le téléphone comme action principale

Numéro, boutons d'action et lien vers votre site sont tenus à jour. Sur un métier d'urgence, un numéro faux ou un bouton absent, c'est l'appel qui part chez le concurrent.

Les avis traités sans y penser

Chaque avis reçoit une réponse, y compris les difficiles. Sur un devis contesté ou un délai non tenu, la règle est de reconnaître ce que le client a vécu sans valider ce qui est faux.

Vos chantiers deviennent des publications

Ce que vous publiez sur votre site — une intervention, une nouvelle prestation, une zone couverte — remonte tout seul sur votre fiche, avec le lien vers la bonne page.

Le rythme

Ce qui se passe sans que vous y pensiez

  • Vos publications partent à intervalle régulier, sans que vous y pensiez.
  • Les avis reçoivent une réponse sans attendre votre retour de chantier.
  • Votre position est mesurée chaque semaine sur les villes que vous couvrez.
  • Votre fiche est surveillée en continu, alerte e-mail si Google y touche.
  • Vos coordonnées et vos boutons restent justes toute l'année.

Disons-le franchement

Configurer une zone d'intervention, c'est vingt minutes une fois pour toutes, et vous pouvez très bien le faire seul — le guide ci-dessous explique exactement comment. Le reste, publier, répondre, vérifier que rien n'a bougé, ce n'est pas difficile non plus : c'est juste impossible à tenir quand vous êtes sous un évier. C'est le temps qui manque, pas la compétence.

Regardez d'abord où en est votre fiche

Le diagnostic est gratuit. Vous voyez ce qui manque avant de payer quoi que ce soit.

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Nos garde-fous

Ce sur quoi on ne transige pas

Trois règles qui valent pour tous les métiers, et qui sont dans le code.

Rien n'est inventé

Tout ce qui est écrit part de vos vraies informations : votre site, vos documents, vos avis, votre description. Un fait qui n'a pas de source dans cette base est retiré avant publication.

Les champs à risque restent les vôtres

Nom, catégorie principale, adresse, téléphone : jamais modifiés automatiquement. Une modification de ces champs peut déclencher une re-vérification de la fiche par Google. On vous soumet, vous décidez, votre accord est tracé.

Vous êtes prévenu si Google touche à votre fiche

Perte de vérification, suspension, conflit de propriété, doublon, modification appliquée par Google : vous recevez un e-mail au moment où ça arrive.

Vous préférez le faire vous-même

Fiche Google pour plombier : le guide

Comment configurer votre zone d'intervention sans afficher votre adresse personnelle.C'est gratuit, c'est détaillé, et il n'y a rien à nous demander pour l'appliquer.

Lire le guide

FAQ

Questions fréquentes — plombiers et artisans

Je travaille depuis chez moi, dois-je afficher mon adresse ?+

Non, et il vaut mieux éviter. Google prévoit un réglage où seule la zone que vous couvrez est visible, sans adresse affichée. C'est le réglage correct pour un artisan qui se déplace, et il évite le motif de suspension le plus courant sur ces métiers.

Le suivi de position fonctionne vraiment sans adresse ?+

Oui. Pour une fiche en zone d'intervention, la mesure se fait sur les villes que vous couvrez plutôt qu'autour d'un point. Vous voyez votre place commune par commune.

Que se passe-t-il si ma fiche est suspendue ?+

Vous êtes prévenu par e-mail dès que l'état de la fiche change, sans attendre de vous en rendre compte par la baisse d'appels. C'est le point sur lequel on ne transige pas : personne ne devrait perdre sa fiche sans le savoir.

Est-ce que ça marche pour un électricien, un serrurier, un chauffagiste ?+

Oui. Le sujet n'est pas le métier, c'est le fait d'intervenir chez le client plutôt que de le recevoir. Tous les métiers itinérants ont la même configuration de fiche et les mêmes pièges.

Qu'est-ce qui est gratuit ?+

Voir votre fiche et son niveau de remplissage, trois réponses aux avis par mois et par fiche, trois publications générées par mois, un suivi de position, et la liste des artisans concurrents autour de vous avec leur note.

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